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· Vendas & Faturamento ● —
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COMERCIAL — Acompanhamento de Metas
Meta do Mês (Total)
—
todas as lojas
Realizado MTD
—
mês até hoje
% da Meta
—%
realizado / meta
Projeção Fim do Mês
—
se mantido o ritmo
DESEMPENHO POR LOJA
Loja Meta Realizado % Meta Projeção Farol
Nenhum dado no período
ESTOQUE / COMPRAS — Visão Geral
Total de SKUs
—
itens monitorados
Em Ruptura
—
estoque zero
Risco de Ruptura
—
cobertura < 15 dias
Sem Venda 30d
—
VMD = 0
Perda Estimada (Ruptura)
—
R$ potencial de receita
Itens Imobilizados
—
cobertura > 45 dias
Curva A
—
itens de maior valor
Cobertura Mínima
—
dias (gargalo)
FINANCEIRO — Dashboard
Saldo Atual
—
contas ativas
A Receber (pendente)
—
lançamentos receita
A Pagar (pendente)
—
lançamentos despesa
Vencidos (qtd)
—
lançamentos em atraso
Saldo Projetado 30d
—
receber - pagar (próx. 30d)
Vencidos (valor)
—
total em atraso
Margem Operacional %
—%
mês corrente
Resultado do Mês
—
receitas - despesas pagas
SAC — Atendimento ao Cliente
Tickets Abertos
—
aguardando atendimento
Encerrados (30d)
—
últimos 30 dias
TMA (min)
—
tempo médio de atendimento
TMR (min)
—
tempo médio de resolução
SLA Vencido
—
tickets fora do prazo
Críticos
—
urgência crítica
SLA %
—%
tickets no prazo
Satisfação Média
—
nota 0–5
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